معرفی شرکت آمازون
  1400/07/03 

تاریخچه شرکت آمازون

شرکت آمازون دات کام شرکت تجارت الکترونیک آمریکایی است، که در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس، در شهر سیاتل، ایالت واشینگتن تأسیس شداین شرکت فعالیت جدی خود را در سال ۱۹۹۵ با عنوان فروشگاه آنلاین کتاب، آغاز کرد، سپس اقدام به فروش محصولات نو یا دست‌دوم از طریق اینترنت نمود. شرکت آمازون هم‌اکنون کتاب، سی‌دی، دی‌وی‌دی، بسته‌های نرم‌افزاری و حتی کفش و لباس نیز عرضه می‌کند و امروزه بیشترین درصد فروش را در بین سایر فروشگاه‌های اینترنت دارد. یکی از دلایل موفقیت این شرکت، استفاده از سیاست همکاری در فروش بوده است، که باعث شده تعداد فراوانی کار به صورت مستقیم و غیرمستقیم نیز ایجاد شود. شرکت در سال 2019 با ارزش بازار 802٫18 میلیارد دلار رتبه اول را در اختیار دارد.

 

نحوه کار آمازون 

 این شرکت محصول فکر جفری بزوس است. مدیر عامل جوان این شرکت ، جفری بزوس ، آمازون را با هدف جا انداختن یک نام تجاری قوی به منظور استفاده از آن در تولیدات دیگر ، راه اندازی نمود. او ابتدا کتاب بازاریابی کرد . زیرا او کتاب را محصول ایده آل برای عرضه در فضای مجازی می دانست. مشتریان چندان نیاز نداشتند که محصول را لمس کنند. یا مجبور نبودند تعامل فیزیکی با فروشنده داشته باشند. بنابر این کتاب را می شد به خوبی در شبکه وب بازاریابی کرد.

 

دلیل موفقیت آمازون

یک دلیل اصلی موفقیت Amazon . com ، این است که سهم بازار را قبضه می کند. و با تمرکز روی نیاز های مشتری ، وفاداری او نسبت به نام تجاری شرکت را تقویت می کند.

بزوس معتقد است که توجه بیش از حد به عواید کوتاه مدت به معنای فراموش کردن این نکته مهم است که با یک قیمت مناسب می توان مشتری را مدت ها به شرکت و محصولاتش وفادار نگه داشت.

علی رغم رشد فروش سرسام آور این شرکت ، آمازون ، جایگاه پیشگام و ممتاز خود را در فروش اینترنتی از دست بدهد. وب سایت آمازون اکنون حاوی کالا ها و خدماتی است چون موسیقی ، نرم افزار ، اسباب بازی و حراج اینترنتی.

 

انواع محصولات آمازون

محصولات عرضه شده در سایت آمازون در دو دسته ی فیزیکی و دیجیتال قرار می گیرند که در زیر توضیحاتی در این باره ارائه می شود.

محصولات دیجیتال آمازون 

امروزه با وجود انواع فروشگاه ها و سرویس های عرضه محصولات دیجیتال، همچنان خرید از امازون برای دریافت انواع محصولات مثل کتاب های دیجیتال، آلبوم های موسیقی و انواع نرم افزار بر طرفدار است. با توجه به ین که امازون یک ناشر، شرکت پخش موسیقی و کمپانی ضبط فیلم نیز به حساب می آید، ممکن است محصولاتی که در این سایت عرضه می شوند جز تولیدات همین کمپانی باشند. اگرچه همچنان برای خرید انواع محصولات دیجیتال می توانید به وبسایت آمازون مراجعه کنید.

محصولات فیزیکی امازون

امازون در ابتدا سایت عرضه انواع کالا های فیزیکی بوده است. همچنان یکی از بهترین سایت ها برای خرید لباس یا خرید لپ تاپ لوازم دیجیتال قطعاً سایت امازون است. این سایت انواع مختلف محصولات را با قیمت های مختلف و حتی در برخی موارد با قیمت کمتر از قیمت بازار عرضه می کند. پس از خرید از امازون کالا توسط پست برای مشتری ارسال می گردد.

 

استراتژی های موفق شرکت آمازون

جف بزوس، مدیر عامل بزرگترین Marketplace جهان، عامل موفقیت خود را در سه گزینه خلاصه کرد :

۱-استانداردها اکتسابی هستند. بزوس معتقد است رسیدن به استانداردهای بالا اکتسابی هستند نه ذاتی. او می گوید: یک فرد جدید را وارد یک تیم قوی کنید. او سریعا خود را با استعدادهای بالای تیم منطبق خواهد کرد.

 

۲- اهداف واضح و واقع گرایانه تعیین کنید. اگر می خواهید در زمینه خاصی استانداردهای خود را ارتقا دهید، در ابتدا باید آن زمینه را بررسی کرده سپس اهداف واقع‌بینانه ای با توجه به مقدار کار یا زمانی که لازم است تا به آن سطح از کیفیت برسید، تعیین کنید.

 

۳- با مشتریان خود در ارتباط نزدیک باشید. زمانی که شما خدمت یا محصولی را به مشتری می فروشید، باید به یاد داشته باشید که هرگز ارتباط خود را با او قطع نخواهید کرد صرف نظر از اینکه چقدر در بیزینس خود موفق هستید. بزوس می گوید او هنوز ایمیل هایی که مردم به آدرس ایمیل عمومی او می فرستند را می خواند و این راهی است برای اینکه بداند بر مشتریان آمازون چه می گذرد. او می گوید تمرکز بر اینکه مشتریان چه می گویند بسیار مهم تر از تمرکز بر عملکرد رقبا است و این جزو مهمترین استراتژی های شرکت آمازون است.

خرید از آمازون

برای خرید از امازون در ایران نیاز به پرداخت ارزی دارید. که به این منظور باید به یکی از راه های پرداخت اینترنتی مثل انواع کردیت کارت یا کیف پول پی بال دسترسی داشته باشید. برای دریافت ویزا کارت یا مستر کارت فیزیکی نیاز به افتتاح حساب ارزی دارید. یکی دیگر از راه های خرید از وبسایت Amazon با استفاده از گیفت کارت آمازون است.

 

فروش در آمازون

همه شما می توانید در آمازون اکانت بسازید و شروع به فعالیت و فروش بکنید، چه یک کتاب یا وسیله دست دوم خود را می خواهید بفروش برسانید و چه محصولات تولید شده توسط خودتان از جمله صنایع دستی یا سایر محصولات خود را. کافیست مقیم یکی از کشورهای مورد تایید آمازون باشید تا مجوز باز کردن حساب کاربری خود را داشته باشید.

چند نکته حیاتی قبل از باز کردن حساب فروشنده آمازون:

  • به هیچ وجه از ایران حساب باز نکنید (یا سایر کشور ها مورد تحریم آمازون)
  • به هیچ وجه چند اکانت همزمان باز نکنید
  • به هیچ وجه حساب فروشنده خود را از طریق VPS باز نکنید (مگر اینکه با کمک یک فرد عالم به نکات مربوطه این کار را انجام دهید)
  • به هیچ وجه در صورت بسته شدن اکانتتون به سراغ باز کردن اکانت دوم نروید
  • به هیچ وجه با مدارک جعلی در پی باز کردن حساب فروشنده آمازون نروید (در صورت مسدود شدن اکانت به هیچ وجه امکان بازگشایی آن وجود نخواهد داشت)
  • باز کردن اکانت با حساب بانکی دیگران و مدارک شخصی خودتان امکان پدیر نیست (تمامی مدارک بایستی با نام و مشخصات شخص باز کننده حساب فروشنده آمازون باشد)

 

بصورت کلی به دو صورت می توان به فروش محصول در آمازون پرداخت:

 

1: فروش اجناس از طریق FBM

اف بی ام یا Fulfilled By Merchant روشی است که شما تنها کافیست در سایت آمازون عضو شوید و صفحه محصول خود را درست کنید و پس از دریافت سفارش در سایت آمازون، محصولتان را بسته بندی و به آدرس مشتری ارسال کنید. این روش را برای افراد فوق مبتدی پیشنهاد می کنیم.

 

2: فروش اجناس از طریق FBA

اف بی ای یا Fulfilled By Amazon روشی است که شما بعد از عضویت در سایت آمازون و ساخت صفحه محصول، بایستی محصول خود را به آدرس انبار آمازون ارسال کنید و پس از دریافت سفارش در آمازون، خود سایت آمازون کار بسته بندی و ارسال محصول به مشتری را انجام می دهد و هزینه آن را از سود فروشتان کسر می کند و هر دو هفته یک بار با شما تسویه حساب می کند. این روش را برای کسانی که بسیار مبتدی هستند پیشنهاد نمی کنیم.

 

خرید از آمازون و تاثیر آن در جهان

وب‌سایت آمازون در سالهای اخیر در  خرید از آمازون و فروش در آمازون پیشتاز بوده و توانسته است یک تجربه شخصی‌تر را برای مشتریان فراهم کند. یکی از دلایل پیشتازی آمازون در عرصه خرید آنلاین، ارائه محصولات متنوع و قیمت‌های بسیار پایین است.

آمازون تجربه خرید را به نحوی ارتقا داده است که هیچ سایت یا فروشگاه دیگری در عرصه تجارت آنلاین نتوانسته است با این پلتفرم رقابت کند.

 بر طبق آمار، از هر ده مشتری آنلاین، ۹ نفر قیمت محصول مورد نظر خود را در آمازون چک می‌کند حتی اگر این محصول را در یک سایت رقیب با آمازون پیداکرده باشد. این موضوع به دلیل قیمت‌های نسبتاً پایین و خدمات مشتریان منحصربه‌فرد آمازون است.

آمازون همچنین در جستجوی محصول و خرید از طریق دستگاه‌های صوتی نیز پیشتاز است. دو درصد صاحبان دستگاه آمازون اکو، یک محصول را از طریق گزینه خرید صوتی الکسا خریداری کرده‌اند. این یعنی با بیش از ۵۰ میلیون دستگاه اکو به فروش رفته، تاکنون بیش از یک‌میلیون خرید صوتی انجام‌ شده است.

همچنین آمازون تنوع بسیار بالایی در محصولات دارد و بیش از ۱۲ میلیون نوع محصول مختلف در این پلتفرم به فروش رفته است. در سال ۲۰۱۷، آمازون بیش از پنج میلیارد قلم کالا را به مشتریان ارسال کرد و در عرض دو سال این شرکت توانسته است آمار فروش خود را به طرز چشمگیری افزایش دهد.

آمازون همچنین سرویس ویژه آمازون پرایم را ارائه داده است که مزایای بسیار زیادی را در اختیار اعضای این سرویس قرار می‌دهد. در آمریکا به‌تنهایی بیش از صد و پنج میلیون مشتری پرایم وجود دارد و هر مشتری به‌طور متوسط سالانه ۱۴۰۰ دلار در آمازون خرید می‌کند.

نقش آمازون در تحولات جهان امروز

امروزه آمازون بخش خرده‌فروشی را در دنیای تجارت با تغییرات عمیقی مواجه کرده است. فروشگاه‌های فیزیکی که اکثر جوامع حول آنها شکل‌ گرفته‌اند، اکنون در حال یافتن راه‌هایی هستند تا بتوانند در این عرصه رقابت کنند و مشتریان بیشتری را به سمت خود جلب نمایند.

اینترنت تبدیل به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی ما شده است.

 تحقیقات نشان داده‌اند که در جهان، یک فرد بزرگسال به‌طور متوسط سه ساعت را به استفاده از گوشی هوشمند اختصاص می‌دهد. بسیاری از فعالیت‌های اجتماعی در حال حاضر از طریق اینترنت سازماندهی می‌شوند و فروش در آمازون یا به‌طورکلی فروش از طریق اینترنت تبدیل به یک منبع بسیار خوب برای کسب درآمد شده است.

 در واقع، فروش کالاهای مختلف از منزل، یکی از مهم‌ترین پیامدهای کاربرد گسترده اینترنت است. تنها در برخی کشورهای اروپایی پیش‌بینی می‌شود که تجارت آنلاین برای بیزینس‌ها در سال ۲۰۲۱ بیش از ۱.۴ تریلیون دلار درآمد داشته باشد.

خرید آنلاین به‌صورت خرده‌فروشی نیز انتظار می‌رود که افزایش چشمگیری را تجربه کند و تا سال ۲۰۲۱ از مرز ۴ تریلیون دلار فراتر رود.

 

 

 

 

 

 

 

 


نظرات کاربران
ارسال نظر